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退換貨說明

🔸依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七天鑑賞期 (包含例假日) 之權益,七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶 (含本人、親友或管理員等) 簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。

🔸鑑賞期不代表試用期,若商品有毀損,恐將影響退貨權益或負擔部分費用。

🔸不適用七天猶豫期的商品【冷凍餌料】:依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第十九條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮冷凍食品不適用於消費者保護法第十九條,不享有七天猶豫期。

🔸退貨取消的訂單內使用的購物金點數恕不退還

收到商品後七日內,有任何退換貨問題請聯繫我們:

🔵商品本身的瑕疵、顏色寄錯等商品問題,請聯繫我們辦理後續事宜

🔵商品選錯、尺寸太大等問題,請聯繫我們辦理退貨後,即可選擇正確的商品後重新購買。

🔵後悔購買,請聯繫我們辦理退貨及後續事宜。

🔵超商取貨逾期未取導致商品退回請主動告知,否則系統將自動鎖住會員的下單權限。

🔵逆物流時冷凍餌料易於腐敗,因食品安全考量將拍照存證及銷毀並且不予退款;若有其餘商品將扣除物流費用後退款。



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