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International Orders

  海外購物流程   

🔹商品加入購物車

並非所有商品都可寄送至海外。
活體、冷凍餌料、福利品及商品描述內註明「僅配送至台灣」的商品,無法配送至海外,需移除該商品才能完成結帳。


🔹選取送貨國家



🔹海外付款方式:僅提供信用卡付款

*跨國交易均以台幣結算,其中貨幣轉換產生之匯差、手續費,將依您的刷卡銀行為準計算向您收費。




🔹填寫收件人資料

香港、澳門、馬來西亞、新加坡收件人資料可填寫中文;其他海外國家請務必填寫英文。

收件地址均需填寫正確郵遞區號。


 


  配送國家   

目前開放海外配送國家:香港、澳門、新加坡、馬來西亞、美國

 

  運費   

台灣出口至海外包裹以公斤計算運費,材積計算公式為   長度(cm) x 寬度(cm) x 高度(cm) ÷ 6,000

請注意:超過14.5公斤材積運費會再依據實際材積計價,需額外補收運費。

各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。


 

 

  INVOICE說明   

依照台灣營業稅法,直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票,彼得爬寵將不會開立統一發票,統一於包裹中附上商品明細以供核對商品。

 

  海外退貨說明   

🔸因海外退換貨手續繁瑣,且運費金額較高,故很抱歉彼得爬寵無法提供海外會員退換貨的服務。

🔸若收到瑕疵或錯誤商品,請於簽收包裹的隔日起算 7 日之內,至彼得爬寵信箱peterpacmanfrog@gmail.com反應,信件內提供訂單號碼、照片及說明,我們將盡快處理。

🔸若當地的快遞公司多次投遞未成功且通知收件人也未取得聯繫,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。

 

  大量訂購   

若有需要大量訂購請直接與我們聯繫:彼得爬寵信箱peterpacmanfrog@gmail.com